MAKE YOUR SERVICE

El contacto directo permite beneficiarse del profundo conocimiento tecnológico acerca de las funciones y el uso de los sistemas, para solucionar problemas y evaluar soluciones para la mejora del rendimiento.

El mantenimiento programado u ocasional, una intervención con plazos definidos o un mantenimiento especial a elegir según las necesidades, para obtener un contrato adaptado a las necesidades individuales.

Un programa completo de formación avanzada y cursos dedicados que transmiten habilidades y conocimientos prácticos directamente del fabricante, para adquirir mayor seguridad en el uso del sistema de marcado.

– Una línea directa con los técnicos.
Los expertos dedicados responden personal y rápidamente a cada exigencia garantizando una solución en poco tiempo.

– Paquete de servicios configurable.
La posibilidad de elegir la solución que mejor se ajusta a su organización, del soporte telefónico a la videollamada, del sistema de atención al cliente a la intervención técnica in situ.

– Asesoramiento y análisis técnico de factibilidad.
Evaluación del proyecto durante la fase previa y posterior a la venta, incluida la realización de test y pruebas de impresión, para garantizar la solución más adecuada.

– Equipo dedicado para los proyectos especiales. Conocimientos técnicos disponibles para optimizar o actualizar el parque instalado, tanto en lo que respecta a la parte hardware como software, identificando las ventajas de la inversión.

– Contrato elaborado específicamente.
Servicios variables, independientes uno del otro: número de visitas, mantenimiento programado, mantenimiento autónomo, con técnico o desde remoto.

– Mantenimiento exclusivo.
Mantenimiento específico para los servicios útiles para reducir al mínimo los períodos de inactividad y mantener la disponibilidad constante de los sistemas de marcado.

– Transparencia al 100%.
Soluciones para optimizar la amortización de los gastos de gestión, con costes de mantenimiento calculables y previsibles en el tiempo.

– Procesos de formación personalizados.
Cursos dedicados para los usuarios de línea en la empresa o en nuestros Centros de Formación locales, para optimizar el uso del marcador según los requisitos deseados.

– Programa de formación certificado.
Cinco niveles de preparación repartidos por competencias o perfiles profesionales: operador, técnico de mantenimiento, responsable, distribuidor, fabricante.

– Plan de formación periódico.
Formación para el mantenimiento de los conocimientos técnicos en caso de reemplazo del personal, optimización o ampliación de las instalaciones.

¡Contacte con el servicio de asistencia ZANASI eligiendo el modo que prefiera!